本报讯 (记者 郭少峰)“北京站售票员倒票”视频，短时间内在互联网传播，并引起不少网友的质疑。昨日，北京站正式回应此事，称视频显示的情况，是北京站新施行的一种售票方式，因为旅客不了解才造成误解。

　　集中出的票分发至不同专售窗口

　　北京站有关负责人解释说，由于今年客流压力很大，北京站在过去几年探索的基础上，较大规模地运用了“分区、分线、分到站”的卖票方式。车站已按照旅客成分、到站城市等，划出不同专售区，如东北线专售区，京沪线专售区，学生票专售区，农民工票专售区，还有临客专售区。不同的区域里，也有不同的线路和到站城市，这些都加以区分，让旅客买票的目的性更强减少旅客等待时间。

　　具体就是，车站为了集中发售当天某个线路的车票，会先集中将该线路的车票打印出来，再分类发放到各个销售点，而出现在视频中的售票人员正是在做这个工作。

　　售票处广播指引旅客至专售窗口购票

　　昨日上午，北京站还邀请媒体现场参观车票销售情况，11时40分，记者在站前广场看到，临53号售票窗口专售哈尔滨一站车票。临54号窗口发售到成都、重庆、西安、兰州、武昌、广州方向的车票，临55号窗口发售到安庆、合肥、南昌、深圳和福州方向的车票。广播里不断播出“有需要今天到沈阳的乘客，请到临时19号售票窗口”。不时会有旅客到这个窗口购票。

　　临时售票室里，一位女工作人员正站着卖车票，“空间太窄了，实在放不下一张凳子”。现场工作人员说，专售窗口售票有针对性，如当天出行的旅客在专售当日票的窗口排队，就不用和购买五天、十天后的乘客一起挤了。

　　- 疑问

　　网友对北京站回应提出疑问

　　为何不在临时售票口出票

　　在北京站方面作出回应后，不少网友也对回应做了不同评价。

　　昨晚，网友perl5在国内某论坛发帖称，北京站回应缺乏说服力，“我就不信那些需要分区的票非得到正常售票窗口来出票，随便在网络上接一个终端就行了。”网友cluster则表示，看过视频后,基本可以肯定售票员不是私自出票,应该是集中给临时售票窗口出票或者团体票。更有网友对集中出票时间提出了质疑，“car_lunbu”说，如果车站为了给临时售票口打票，应该找不是窗口的机器，也不要占用售票时间。

　　北京站有关负责人昨日也提及了为什么不在临时窗口打票的问题，“卖出当天车票的地点都是临时选定的，可能在商店里，也可能在一个临时窗口，这里没有计算机。”该负责人说，之所以大量打票，就是要提供给这些不固定窗口。类似的情况还有卖某个区域的车票也会比较集中地打印出来，“感觉效果还不错。”

 

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