8月22日晚上6点44分，家住绍兴市区延安路十三亩头的董先生拨打119，说他们这幢楼的煤气味浓得够呛，担心发生煤气爆炸，大家吓得都从楼上跑了下来。
    接到报警后，越城消防一中队赶到现场处置，发现煤气味确实很重，仔细了解后发现，煤气主要来自一楼的一户人家，但房门紧锁，房子主人又不在。消防人员立即告诉周围居民，附近不要使用明火，同时马上将一楼这家住户的外窗打开。
    经过警方的联系，10多分钟后，房主人匆匆赶到现场，打开房门。这时消防人员提醒他，进入室内不要打开电灯，并随即与他进入室内。进屋后，只见一个煤气瓶的阀门没有关住，而管子破裂，煤气正在泄漏。
    据越城消防一中队指导员周一浪介绍，碰到煤气瓶煤气泄漏时，居民不必惊慌，一般浓度没达到一定的量时不会爆炸。这时最重要的是及时通风，在进入室内时不要开启任何电器，附近更不要使用明火。周围的居民说，这幢楼附近学区房较多，许多房子都已出租，一些租房户的消防意识不强也是危险发生的一个原因，希望社区能够多给他们一些提醒。