半年来，北京市回龙观龙华园东区不少居民为天然气改造一事苦恼：希望早一天通气，但又对物业最后确定的价格、施工队的资质等问题存疑。对此，小区物业表示，如果由居委会牵头，确定好时间、人数等，他们可以将工程预算书等资料提供给居民查看。
    龙华园小区1996年开始入住，居民一直使用煤气罐。今年初，改造天然气的消息让小区居民们心头一乐，但每户3900元的费用，让不少居民开始疑惑。后经协商，费用降到每户3400元，对于这个价格依然有居民认为不尽合理。有居民反映称，小区改造天然气工程一直就是物业在操办，未与业主签订任何授权书就私自招标，“完全有失公开、公正的原则”。
    龙华园东区居委会苏主任介绍，小区没有成立业委会，物业在决定招标选择施工队时，居委会并未加入，对几支投标队伍也不知情，后来接到居民投诉，居委会才在开标时介入，后组织成立了“燃气改造工作小组”。苏主任说，6月12日，在改造工程开始几日后，“燃气改造工作小组”针对居民们提出有关施工队名称、资质，工程设计等方面做出书面回答。
    对于这些回答，部分居民仍提出质疑。居民认为，物业在运作此事之初就已经侵犯了业主的知情权，尤其对于每户3400元的价格，仅仅有室内、室外、施工线这样几个粗线条的数字公布，无法让人信服。
    对此，小区物业负责人王先生称，在每户的费用上，工程设计方给出的预算价是4000多元，相比周边小区，施工中标方最后以3400元每户接下工程已经很难得。而对于业主提出的公开工程造价预算书、施工图纸一说，王先生表示，可能涉及到工程技术机密，所以不便公开张贴，且这些备案资料都存放在小区物业主管单位——北京天鸿宝地物业公司第一分部。如果业主想要查看这些资料，可以向居委会提出申请，由居委会牵头，确定好时间、人数等，他们可以将这些资料从公司借出来供居民查看。

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