年初以来，长庆油田陇东矿区加强服务软件建设，积极探索住户信息数字化管理模式，实现了信息共享、服务快捷高效的目的。
　　陇东矿区网络管理系统主要分为动态查询、功能管理、住宅信息、住户信息、房屋交易信息等八大模块，涵盖房屋建筑分布、水电暖管网线路流程和地面检查井、化粪池、排污排洪流程具体位置及住户家庭成员信息、安全状况、联系方式等。
　　通过住户信息数字化管理，陇东矿区实现了对基层物业服务进程的全程跟踪、督办、回复、验证的闭环管理；及时完成服务事件的受理、传递、结果反馈，并可随时查询水、电使用、收缴情况。通过网络管理系统，陇东矿区顺利实施了孤寡老人“一对一”特殊服务、对一线员工住宅重点治安巡查、建立帮扶对子等服务措施，成为小区住户的贴心人和“好管家”。